Política de Reembolso e Devoluções

1. Direito de Arrependimento (Garantia de 7 dias) Como o V-linker Master Control é um software comercializado digitalmente, garantimos o seu direito de arrependimento. Você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de liberação da licença e download do software, para solicitar o cancelamento e o reembolso total do valor pago, sem a necessidade de justificativa.

2. Como solicitar o reembolso Para solicitar a devolução, basta abrir um chamado na nossa aba de Suporte / Tickets dentro da sua Área do Cliente ou enviar um e-mail para contato@vlinker.com.br informando o número do pedido ou o e-mail de compra. A nossa equipe iniciará o processo de estorno em até 2 dias úteis.

3. Processamento do Estorno O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original (Mercado Pago).

• Compras via PIX: O valor será devolvido diretamente para a conta de origem em até 24 horas após a nossa aprovação.
• Compras via Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e o crédito poderá constar em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento do seu cartão.

4. Efeitos do Cancelamento Ao efetivar o reembolso, a sua licença do V-linker será imediatamente revogada nos nossos servidores, e o acesso ao painel de downloads e atualizações do software será bloqueado.

Precisa de ajuda?

Contate pelo e-mail contato@vlinker.com.br para mais questões relacionada à política de reembolso.